Добро пожаловать в Descanso Perfecto S.L.. Заходя на наш сайт и используя его [www.descansoperfecto.es(далее - "Веб-сайт"), вы соглашаетесь соблюдать следующие положения Правила и условия использования. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с этим документом, поскольку он регулирует использование нашего сайта и приобретение нашей продукции.

1. Идентификация компании

Descanso Perfecto S.L.Компания CIF B16792517, расположенная по адресу Calle Gregorio Marañón, 10, 03181 Torrevieja (Alicante), является владельцем веб-сайта www.descansoperfecto.es. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете связаться с нами через:

Область применения

Эти условия распространяются на все продажи, осуществляемые через сайт, а также на использование сайта. Заходя на сайт или совершая покупку, вы соглашаетесь соблюдать эти положения и условия.

3. Использование веб-сайта

Использование сайта осуществляется на следующих условиях:

  • Для совершения покупки пользователю должно быть не менее 18 лет.
  • Пользователь обязуется предоставлять правдивую, точную и полную информацию в процессе покупки.
  • Вы соглашаетесь использовать сайт только в законных целях и в соответствии с настоящими условиями.
  • Использование сайта для мошеннических действий или действий, нарушающих права третьих лиц, не допускается.

4. Процесс закупок

  1. Выбор продукта: Пользователь может просмотреть наш каталог продукции и добавить товары, которые он хочет купить, в корзину.
  2. Формализация орденаЧтобы завершить покупку, пользователь должен предоставить свою личную информацию и данные о доставке, а также принять настоящие правила и условия.
  3. Подтверждение заказаПосле оформления заказа пользователь получит подтверждение по электронной почте с информацией о покупке.
  4. Наличие товараВсе заказы зависят от наличия товара. Если товара нет в наличии, клиент будет проинформирован об этом как можно скорее, чтобы договориться о возврате денег или замене товара.

5. Цены и налоги

  • Все цены, указанные на сайте, включают в себя Налог на добавленную стоимость (НДС) применяется в Испании.
  • Цены не включают стоимость доставки, которая будет рассчитана в момент покупки, и пользователь будет проинформирован об этом перед подтверждением заказа.
  • Мы оставляем за собой право изменять цены на продукцию в любое время. Однако подтвержденные заказы сохраняют цену, указанную на момент покупки.

6. Способы оплаты

Мы предлагаем следующие варианты оплаты:

  • Кредитная/дебетовая карта (Visa, Mastercard и т.д.). 

Оплата будет произведена через платформу, предоставленную Redsys. Ваши платежные данные не будут сохранены. Транзакция будет проведена вне сайта DESCANSO PERFECTO.

7. Доставка и отправка

  • Районы доставкиМы осуществляем доставку по всей территории Испании.
  • Сроки поставкиСроки доставки зависят от наличия товара и местонахождения получателя. Как правило, ориентировочное время доставки составляет От 3 до 7 рабочих дней.
  • Стоимость доставки: Стоимость доставки будет сообщена перед оформлением покупки и может варьироваться в зависимости от места назначения заказа.
  • Инциденты с доставкойВ случае, если заказ не может быть доставлен по независящим от нас причинам (например, неправильный адрес), мы свяжемся с клиентом для исправления информации. Если клиент не отвечает, заказ будет отменен, а сумма возвращена за вычетом стоимости доставки, если таковая потребуется.

8. Политика возврата

  • Право на отзывКлиент имеет право отказаться от покупки в течение 14 календарных дней без необходимости обоснования, при условии, что продукция находится в идеальном состоянии.
  • Возврат товараЧтобы сделать возврат, покупатель должен связаться с нами по электронной почте или телефону и следовать инструкциям.
  • Стоимость возврата: Расходы по обратной пересылке несет покупатель, за исключением случаев, когда возврат обусловлен ошибкой или дефектом изделия.
  • ВозмещениеПолучив возвращенные товары, мы возместим сумму в течение следующего срока 14 дней через тот же способ оплаты, который был использован.

9. Гарантия на продукцию

На все наши изделия распространяется юридическая гарантия соответствия в соответствии с испанским законодательством. Если продукт окажется бракованным, клиент имеет право на ремонт, замену или возврат денег, в зависимости от ситуации.

10. Интеллектуальная собственность

Все содержимое сайта, включая текст, изображения, графику, логотипы и другие элементы, является собственностью Descanso Perfecto S.L. или третьим лицам, разрешившим его использование. Полное или частичное воспроизведение любых материалов без предварительного письменного согласия запрещено.

11. Ограничение ответственности

Descanso Perfecto S.L. не несет ответственности за:

  • Ущерб или убытки, возникшие в результате использования веб-сайта или приобретенных продуктов.
  • Проблемы с доступом или работой сайта по причинам, не зависящим от нашей компании.
  • Задержки или сбои в поставке по причине форс-мажорных обстоятельств (забастовки, стихийные бедствия и т.д.).

12. Изменения в Положениях и условиях

Мы оставляем за собой право в любое время вносить изменения в эти положения и условия. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте, и вы обязаны периодически просматривать их.

13. Применимое право и юрисдикция

Настоящие положения и условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Испании. В отношении любых споров, возникающих в связи с использованием веб-сайта или покупкой продукции, обе стороны соглашаются подчиняться юрисдикции судов и трибуналов следующих стран Аликантеесли иное не предусмотрено законом.

14. Связаться с

По всем вопросам и разъяснениям, касающимся настоящих условий, вы можете связаться с нами по следующим адресам: