Ласкаво просимо до Descanso Perfecto S.L.. Відвідуючи та використовуючи наш веб-сайт [www.descansoperfecto.es(далі - "Веб-сайт"), ви погоджуєтеся дотримуватися наступних умов Умови та положення використання. Ми рекомендуємо уважно прочитати цей документ, оскільки він регулює використання нашого сайту та придбання наших продуктів.

1. Ідентифікація компанії

Descanso Perfecto S.L.CIF B16792517, що проживає за адресою Calle Gregorio Marañón, 10, 03181 Torrevieja (Alicante), є власником веб-сайту www.descansoperfecto.es. Якщо у вас виникли запитання, ви можете зв'язатися з нами через:

Сфера застосування

Ці умови застосовуються до всіх продажів, здійснених через сайт, а також до використання сайту. Заходячи на сайт або здійснюючи покупку, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов.

3. Використання Веб-сайту

Використання веб-сайту здійснюється відповідно до наступних умов:

  • Користувач повинен бути не молодше 18 років, щоб здійснити покупку.
  • Користувач зобов'язується надати правдиву, точну і повну інформацію в процесі покупки.
  • Ви погоджуєтеся використовувати веб-сайт лише в законних цілях і відповідно до цих умов.
  • Використання сайту для шахрайських дій або дій, що порушують права третіх осіб, не допускається.

4. Процес закупівлі

  1. Вибір продуктуКористувач може переглянути наш каталог товарів і додати товари, які він/вона бажає придбати, до кошика для покупок.
  2. Офіційне оформлення орденуЩоб завершити покупку, користувач повинен надати свою особисту інформацію та дані про доставку, а також прийняти ці умови та положення.
  3. Підтвердження замовленняПісля оформлення замовлення користувач отримає лист-підтвердження з деталями покупки на електронну пошту.
  4. Наявність продукціїУсі замовлення виконуються за умови наявності товару. У разі відсутності товару, клієнт буде проінформований якомога швидше, щоб організувати відшкодування або заміну товару.

5. Ціни та податки

  • Всі ціни, вказані на сайті, включають Податок на додану вартість (ПДВ) застосовується в Іспанії.
  • Ціни не включають вартість доставки, яка буде розрахована під час покупки, про що користувач буде поінформований перед підтвердженням замовлення.
  • Ми залишаємо за собою право змінювати ціни на продукцію в будь-який час. Однак для підтверджених замовлень буде збережена ціна, вказана на момент покупки.

6. Способи оплати

Ми пропонуємо наступні варіанти оплати:

  • Кредитна/дебетова картка (Visa, Mastercard тощо). 

Оплата буде здійснена через платформу, надану Redsys. Ваші платіжні реквізити не будуть збережені. Транзакція буде здійснена за межами веб-сайту DESCANSO PERFECTO.

7. Відвантаження та доставка

  • Території доставкиМи доставляємо по всій території Іспанії.
  • Терміни доставкиТерміни доставки залежать від наявності товару та місцезнаходження одержувача. Як правило, орієнтовний час доставки становить Від 3 до 7 робочих днів.
  • Вартість доставкиВартість доставки буде повідомлена перед завершенням покупки і може змінюватися в залежності від місця призначення замовлення.
  • Інциденти при доставціУ випадку, якщо замовлення не може бути доставлене з незалежних від нас причин (наприклад, неправильна адреса), ми зв'яжемося з клієнтом, щоб виправити інформацію. Якщо клієнт не відповість, замовлення буде скасовано, а сума буде повернута, за вирахуванням вартості доставки, якщо це можливо.

8. Політика повернення

  • Право на відкликанняКлієнт має право відмовитися від своєї покупки протягом 14 календарних днів без необхідності обґрунтування, за умови, що продукція знаходиться в ідеальному стані.
  • Повернення товаруЩоб здійснити повернення, клієнт повинен зв'язатися з нами електронною поштою або телефоном і слідувати наданим інструкціям.
  • Вартість поверненняВартість зворотної доставки оплачується клієнтом, за винятком випадків, коли повернення пов'язане з помилкою або дефектом товару.
  • ВідшкодуванняПісля того, як ми отримаємо повернуту продукцію, ми відшкодуємо суму протягом наступного періоду 14 днів за допомогою того ж способу оплати, що й раніше.

9. Гарантія на продукцію

На всю нашу продукцію поширюється гарантія юридична гарантія відповідності відповідно до іспанського законодавства. Якщо товар виявиться дефектним, клієнт має право на ремонт, заміну або відшкодування, залежно від ситуації.

10. Інтелектуальна власність

Весь вміст веб-сайту, включаючи текст, зображення, графіку, логотипи та інші елементи, є власністю Descanso Perfecto S.L. або третіх осіб, які дали дозвіл на його використання. Відтворення будь-якого контенту повністю або частково без попередньої письмової згоди заборонено.

11. Обмеження відповідальності

Descanso Perfecto S.L. не несе відповідальності:

  • Шкода або збитки, що виникли в результаті використання веб-сайту або придбаних продуктів.
  • Проблеми з доступом або роботою веб-сайту через причини, які не залежать від нашої компанії.
  • Затримки або збої в доставці через форс-мажорні обставини (страйки, стихійні лиха тощо).

12. Зміни до Умов та положень

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Зміни набувають чинності після публікації на сайті, і ви несете відповідальність за їх періодичний перегляд.

13. Застосовне право та юрисдикція

Ці умови регулюються і тлумачаться відповідно до законодавства Іспанії. Щодо будь-яких суперечок, що виникають у зв'язку з використанням веб-сайту або придбанням продукції, обидві сторони погоджуються підпорядковуватися юрисдикції судів і трибуналів Алікантеякщо інше не передбачено законом.

14. Контакти

З будь-якими запитаннями або роз'ясненнями щодо цих положень та умов ви можете зв'язатися з нами за допомогою наступних засобів: